• 逾期取消費用：如果用戶在預訂服務前 24 小時後取消預訂，將收取預訂服務的 100% 的取消費用。

這項政策會影響您嗎？

但有時，我們知道可能會發生超出您控制範圍的事情，您可能會被收取不應該出現的未出現或延遲取消費用。 這就是為什麼我們會自動免除您的第一次未出現或延遲取消費用，無需任何問題。

常見問題

我相信我被不公平地收取了未出現或延遲取消費用。 我可以退款嗎？

如果您認為自己受到了不公平的收費，請透過 [email protected] 與我們聯繫。我們將協助您解決問題。如果我們的調查顯示您被收取了不公平的費用，我們將退還您取消費用。